2- TeleCanal
www.telecanal.cl
4- Red Televisión
www.redtv.cl
5 - U. Católica de Valparaíso
www.ucvtv.cl
7- Televisión Nacional
www.tvn.cl
9- Megavisión
www.mega.cl
11- Chilevisión
www.chilevision.cl
13- Universidad Católica
www.canal13.cl
RESPONSABILIDAD SOCIAL - AMCHAM
PREMIO AL BUEN CIUDADANO EMPRESARIAL 2006
2006-06-20 15:26:59
El premio Al Buen Ciudadano Empresarial fue lanzado en el año 2003, convirtiéndose desde entonces en una importante instancia de reconocimiento de programas sociales realizados por el mundo empresarial.
El objetivo del premio ha sido incentivar a que otras organizaciones de este tipo desarrollen iniciativas de apoyo a la comunidad, por medio de las cuales sea posible crear riquezas, fuentes de trabajo y desarrollo.
Un año de antigüedad y la existencia de resultados medibles y continuidad en el tiempo, han sido los únicos requerimientos para ser parte de esta iniciativa. De esta forma se busca destacar siempre proyectos que no correspondan a una acción aislada sino que formen parte de un programa más amplio de Desarrollo de la comunidad, en los cuales exista un uso responsable, proactivo y estratégico de los recursos.
La elección de los ganadores del premio se encuentra a cargo de un jurado convocado y presidido por AmCham, el cual está integrado por personalidades relevantes a nivel nacional.
Previo al proceso de selección de este jurado, Fundación PROhumana es la entidad encargada, desde el año 2005, de realizar la Pre-evaluación de los programas postulantes, para lo cual ha construido un sistema de postulación y evaluación de proyectos sociales que ha hecho de este proceso algo mucho más riguroso y objetivo.
En la última versión del premio se distinguió a iniciativas desarrolladas tanto por Pymes como por grandes empresas. Entre las Pymes fue elegido ganador el “Programa de Rehabilitación de Reos de la empresa Target DDI”. En tanto en la categoría grandes empresas, la distinción fue otorgada al Programa Granja Agrícola de Catemu, de la minera Anglo American; Programa de Escuelas de Informática y Ciudadanía, de Microsoft; y el programa de apadrinamiento de la Fundación Mater, desarrollado por la Clínica Las Condes.
OBJETIVO GENERAL:
Promover las conductas dignas de emular, distinguiendo y homenajeando anualmente a los mejores programas de Responsabilidad Social enfocados al compromiso con la comunidad, llevadas a cabo por empresas que desarrollan actividad en Chile.
Se define como “compromiso con la comunidad” al amplio rango de acciones de la empresa para contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera, diseñando y ejecutando iniciativas o causas sociales, en forma estratégica y programada.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Distinguir proyectos de Responsabilidad Social de las empresas que se destaquen por su Compromiso con la Comunidad.
- Identificar proyectos que poseen características replicables y contribuyan al desarrollo de la RSE en Chile.
- Destacar proyectos que por su diseño e implementación aporten al desarrollo social de Chile a través de iniciativas de responsabilidad Social de las empresas que las llevan a cabo.
- Homenajear a las empresas pioneras que llevan adelante proyectos de compromiso con la comunidad y desarrollo social de manera exitosa y sustentable.
PUBLICO CONVOCADO:
Las Empresas que cuentan con programas de ayuda a la comunidad con un año mínimo de antigüedad, que tengan resultados medibles y continuidad en el tiempo.
DIMENSIONES METODOLÓGICAS DEL PREMIO
En función de los objetivos del Premio al Buen Ciudadano Empresarial, y con el fin de darle un impulso a este premio, que incorpore los conceptos y temas de punta en los proyectos de relación con la comunidad se evaluarán los proyectos en las siguientes dimensiones:
- Impacto Social
- Impacto Económico
- Empoderamiento
- Sustentabilidad
Estas cuatro dimensiones darán cuenta de la integralidad del programa que se premiará, y principalmente permitirá evaluar de manera comparada el “compromiso con la comunidad” efectivo y eficiente que poseen los proyectos a evaluar.
Esta guía no entrega los indicadores específicos sobre cada una de las dimensiones, sino que pretende orientar sobre los aspectos a evaluar y los ámbitos que cada una de estas dimensiones y sub-dimensiones contienen.
1.- IMPACTO SOCIAL
Son los problemas que soluciona un proyecto o programa específico en la comunidad en que ésta se realiza. Por problema entenderemos “el conjunto de necesidades insatisfechas que no pueden ser cubiertas por los propios afectados” . Corresponde a la medida en que la implementación del programa social soluciona problemas o necesidades de la comunidad significativa.
El Impacto Social es medido a través de su magnitud y calidad.
1.A) MAGNITUD:
La magnitud, es posible captarla a través de la descripción de los beneficiarios, clasificación de estos y cantidad.
Tiene que ver con la información acerca de la comunidad específica que se quiere beneficiar y el cómo se ha aproximado el proyecto a sus futuros beneficiarios.
La magnitud refiere su relevancia no a su tamaño (es decir no necesariamente un proyecto con una mayor magnitud es mejor) sino a la claridad y conocimiento de a quienes se busca beneficiar a través del proyecto.
El diseño debe asegurar su permanencia en el tiempo mediante la planificación de las actividades y etapas de implementación.
El diseño debe ser un diseño flexible, que no sea un modelo de desarrollo implantado sino que contemple la constante retroalimentación con los beneficiarios asegurando la adaptabilidad de este a los modos de vida específicos de esa realidad cultural.
Esta Dimensión se evalúa a través de tres sub-dimensiones:
1.B.1.- Planificación Estratégica.
Planificación estratégica de las actividades del programa y elaboración una carta gantt, que organice las actividades del programa a través del tiempo. Esto no tiene el fin de rigidizar el programa sino asegurar la buena administración y desarrollo del proyecto.
1.B.2 Presupuesto
Elaboración de un presupuesto que permita utilizar los recursos de acuerdo a un plan de acción que disminuye los riesgos y la incertidumbre. El plan de acción contempla la estimación de los costos en el tiempo, distinguiendo entre:
Costos de operación: corresponden a los costos permanentes como sueldos, insumos, servicios básicos, materiales, etc.
Costos de Inversión: corresponde al financiamiento de ítems necesarios para la implementación del proyecto, los cuales se realizan una sola ves.
1.B.3.- Evaluación Continua.
Elaboración y desarrollo de mecanismos de consulta que entreguen una retroalimentación desde los beneficiarios para todas las etapas del programa, considerando por tanto el diagnóstico, seguimiento y medición de resultados esperados. De esta manera se puede anticipar los errores y posibles fracasos del proyecto y realizar modificaciones en el diseño e implementación del mismo.
1.C) CALIDAD:
La calidad, es la forma (las características de esa forma) en que el programa afecta a las necesidades de las partes interesadas (entiéndase por estas no sólo los beneficiarios sino también el público interno).Un buen programa social gestiona de manera integral su impacto social haciendo este más eficiente y óptimo.
La calidad del impacto social, está compuesta por un lado por la Mejora en la Calidad de Vida de las Personas Beneficiadas, la cobertura Integral de las Necesidades y la Replicabilidad del programa social.
1.C.1.- Mejora en las condiciones de vida de la comunidad beneficiada.
La eficiencia del programa se refiere a la capacidad de encontrar soluciones a las necesidades detectadas en los beneficiarios y estas soluciones gestionarlas eficientemente.
1.C.2.- Cobertura Integral de las Necesidades
La Cobertura integral de las necesidades, se refiere a que el programa a través de sus actividades genere soluciones a necesidades que van más allá de la carencia central de la iniciativa.
La cobertura integral considera la existencia de las siguientes necesidades presentes en la comunidad:
- Necesidades primarias carencias que son básicas y fundamentales para la vida de las personas que corresponden a las necesidades fisiológicas de salud y comida cuya satisfacción es primordial para la población.
- Necesidades secundarias, las cuales aunque no son indispensables para la vida, permiten mejorar la calidad de ésta. Entre estas se encuentran
- Necesidades de seguridad que al ser cubiertas contribuyen a la tranquilidad de las personas.
- Necesidades de afecto, que sirven para sentirse más seguros de uno mismo. El afecto que se recibe de los pares o grupos de referencia permite que cada uno pueda identificarse como persona individual
- Necesidades de Autoestima, que tienen que ver con la satisfacción de capacidades personales en un entorno social; autovalía, éxito, prestigio.
- Necesidades de autorrealización, que permiten a las personas sentirse capaces de lograr las metas y expectativas que tienen de si mismos.
Un buen programa es aquel que considera de manera global e integral las necesidades de las personas, contemplando por tanto aquello considerado básico para la vida como también lo que permite mejorar la calidad de la misma.
1.C.3.- Replicabilidad
La Replicabilidad es la capacidad de un programa de volver a ser ejecutado en otro lugar geográfico o a través de otra organización o empresa.
La Replicabilidad se considera también como el impacto de un programa sobre los modelos existentes para desarrollar iniciativas sociales.
La Replicabilidad considera los impactos generados por:
- Facilidad de la implementación, que las actividades de un programa cuenten con los elementos que permitan que se ejecute en el tiempo establecido y dentro de los costos tanto humanos como materiales esperados.
- Potenciación de otras iniciativas, que sirva de modelo para guiar otras iniciativas sociales, generando un proceso de aprendizaje a partir de los logros obtenidos
- Innovación en el proceso de desarrollo de una iniciativa social, generando cambios en la forma de intervenir.
2.- IMPACTO ECONÓMICO
Es la contribución en términos económicos que tienen las acciones de un programa o proyecto específico en la comunidad. Engloba todas las interacciones económicas de un programa y se refiere a cómo cambian las condiciones económicas de las partes interesadas por consecuencia de las actividades del programa.
Existen cuatro sub-dimensiones de Impacto Económico en un programa de desarrollo comunitario o compromiso con la comunidad. Estas sub-dimensiones hacen referencia a los impactos económicos directos y los impactos económicos indirectos que tiene cada una de ellas.
2.A) EMPLEO:
Se refiere a los empleos generados en la gestión del proyecto, tanto para los propios beneficiados y a nivel de profesionales contratados, así como los empleos que el proyecto ha ayudado a generar en los stakeholders.
2.A.1.- Impacto Económico Directo
El empleo directo corresponde a los empleos que genera el proyecto de manera específica, donde el empleador o contratante es la organización o persona a cargo del proyecto.
2.A.2.- Impacto Económico Indirecto
El empleo indirecto corresponde a los empleos generados por el desarrollo económico de la comunidad producto del programa pero que no dependen directamente del mismo. Es decir, estos empleos no se hubieran generado de no existir el proyecto, sin embargo son parte de stakeholders que se encuentran encadenados al proyecto.
2.B) DESARROLLO DE PROVEEDORES Y ABASTECIMIENTO DEL PROGRAMA.
Se refiere al impacto en términos de servicios y proveedores contratados por el programa para la ejecución del mismo, así como el impacto en la elección y desarrollo de proveedores y servicios.
2.B.1.- Impacto Económico Directo:
Da cuenta del flujo monetario producto del mantenimiento del programa tanto en los servicios que este contrata como en el pago de proveedores.
2.B.2.- Impacto Económico Indirecto:
Da cuenta de la selección de los servicios contratados y de los proveedores, privilegiando la mano de obra local y el encadenamiento productivo de la comunidad beneficiada.
2.C) CONTRIBUCIONES FISCALES PARA EL PROGRAMA.
Se refiere a los aportes generados desde entidades públicas comunales, municipales, provinciales o regionales hacia el programa. Esta sub dimensión es evaluada únicamente de manera directa ya que indirectamente es muy difícil operacionalizarla.
2.D) INVERSIÓN COMUNITARIA.
Tiene que ver con los impactos económicos que surgen de la propia comunidad o la empresa que apoya el proyecto y que se evalúan a través de sus impactos directos indirectos.
2.D.1: Directo:
Da cuenta de las donaciones efectuadas al proyecto que no provengan directamente de la empresa (pueden porvenir de los trabajadores, de la comunidad incluso de los clientes), así como la participación de voluntariado corporativo.
2.D.2.- Indirecto:
Tiene que ver con la generación de asociaciones que fomenten el capital social ya sea de la comunidad beneficiada, o de los propios trabajadores de la empresa a través del compromiso con el proyecto y que puede expresarse en mejoras en el clima interno de la empresa.
3.-EMPODERAMIENTO
“Son las herramientas y capacidades que deja instaladas en una comunidad un proyecto específico, las que permiten que la comunidad se desarrolle no sólo en el ámbito específico del programa”
Existen dos subdimensiones de empoderamiento las cuales dan cuenta de las potencialidades de las personas que se ponen en funcionamiento con un proyecto social. Un proyecto puede desarrollar directamente una sub dimensión sin embargo de modo indirecto estar favoreciendo el desarrollo de otra dimensión contenida en el empoderamiento.
3.A POTENCIACIÓN DE CAPITAL HUMANO
El proyecto social se enfoca en incrementar este activo en la comunidad a partir de la generación de una o más de las siguientes capacidades.
3.A.1- Generación de Habilidades Sociales.
El proyecto se enfoca en desarrollar en sus beneficiarios comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales. Ejemplos de ellas son, la autoestima, la capacidad de trabajar en equipo, y de liderar un proyecto.
3.A.2- Generación de Habilidades Cognitivas.
El proyecto se enfoca en desarrollar en sus beneficiarios operaciones mentales que ayuden a que éste pueda incorporar la información adquirida en distintos ámbitos de su vida y a través de los sentidos, en una estructura de conocimiento que tenga un orden lógico y una coherencia para él. Ejemplos de habilidades cognitivas son la capacidad de una persona para razonar y resolver conflictos, la capacidad de inventar y crear cosas nuevas, así como la capacidad de diseñar cosas útiles.
3.A.3 Generación de Conocimientos Teóricos
Corresponden a la entrega de contenidos en ámbitos específicos que les permitan a las personas ampliar y/o profundizar su conocimiento.
3.A.4 Generación de Habilidades para Acceder a la Información
El proyecto está orientado a generar en los beneficiarios habilidades que les permitan acceder información relevante. El acceso a la información es una clave importante y de gran valoración en los proyectos de desarrollo comunitario o de compromiso con la comunidad. Los ciudadanos informados están mejor preparados para aprovechar las oportunidades, obtener servicios, velar por sus derechos, etc. Esta sub dimensión resulta muy relevante en el desarrollo de capital humano.
3.A.5.- Generación de Conocimientos Prácticos Técnicos.
El proyecto se orienta hacia la entrega de capacitaciones específicas que permita el desarrollo técnico de sus beneficiarios. Es el conjunto de actividades de aplicación, comprobación y reelaboración del conocimiento tendientes a la formación de destrezas, habilidades y hábitos.
3.B.- POTENCIACIÓN DE CAPITAL SOCIAL
El proyecto social se enfoca a incrementar la capacidad de una comunidad de emprender obras colectivas. Se trata de poner en funcionamiento este activo a partir de la generación de capacidades organizativas, la construcción de relaciones de confianza y el establecimiento de redes sociales.
3.B.1) Generación de Capacidades Organizativas
El proyecto busca generar en los beneficiarios capacidades asociadas a la planificación de tareas y coordinación de actividades.
3.B.2) Construcción de Relaciones de confianza
El proyecto pretende aportar en la construcción de relaciones de confianza entre los actores sociales, de tal manera que esta sea la lógica que predomine en las interacciones.
3.B.3) Establecimiento de Redes Sociales
El proyecto persigue contribuir en el establecimiento de alianzas de cooperación entre los distintos actores sociales que forman parte de la sociedad, lo que permita trabajar de manera coordinada buscando el éxito del proyecto.
4.- SUSTENTABILIDAD
Es la capacidad de hacer un proyecto auto-financiable en el largo plazo sin que este dependa exclusivamente y para siempre de la empresa que lo genera
Corresponde a la capacidad del diseño del programa de asegurar su permanencia a lo largo del tiempo a través de tres dimensiones, estos son, la sustentabilidad social, la sustentabilidad económica y la sustentabilidad del modelo.
4.A) SUSTENTABILIDAD ECONÓMICA
Requiere el diseño de un programa que en el largo plazo se transforme en auto-financiable, asegurando su permanencia en el tiempo sin que este dependa exclusivamente y para siempre de la empresa que lo genera.
4.A.1.- Administración de los recursos
Además requiere de una rigurosa administración de los recursos contando con planificación y contabilidad de estos no solo a corto plazo sino proyectados a lo largo del tiempo.
4.A.2.- Establecimiento de redes asociativas de financiamiento.
Resulta relevante formar redes asociativas que aseguren aportes, financiamiento y la protección del programa en el largo plazo, para que este no dependa exclusivamente de una donación o una entrada exclusiva de recursos.
4.A.3.- Existencia de un plan de autosustentabilidad económica
Se refiere a la planificación de la sustentabilidad a mediano y largo plazo desde la planificación del proyecto. De esta manera se genera un plan de acción de levantamiento y generación de recursos que permute desde el comienzo del programa proyectarlo en el tiempo.
4.B) SUSTENTABILIDAD SOCIAL
“Creemos además que las personas son los sujetos del desarrollo, es decir que las nuevas oportunidades no son ningún avance si están hechas por otros y sin nosotros” .
La identidad de la comunidad debe estar reflejada en el programa de desarrollo social a fin de legitimarlo y de asegurar el fomento del desarrollo de las condiciones de vida de la comunidad beneficiada
La Sustentabilidad Social de un proyecto es evaluada a través de dos sub-dimensiones, estas son, diagnóstico de necesidades, expectativas y valores; sistematización de información y apoyo de información secundaria.
4.B.1.- Diagnóstico de necesidades, valores y expectativas de la comunidad.
Se requiere la realización de un diagnóstico de las necesidades, expectativas y valores de la comunidad significativa a fin de establecer un modelo acorde con la identidad de esa comunidad específica.
Este diagnóstico puede realizarse tanto a través de información primaria como secundaria. Una recopilación combinada de ambos tipos de información permite un mayor conocimiento de la comunidada que se quiere beneficiar.
4.B.2.- Incorporación de información relevante sobre la comunidad.
Para el éxito de la sustentabilidad social es necesaria la sistematización de información generada en el diagnóstico de modo que se pueda asegurar su inclusión en la estrategia de implementación del programa.
4.C) SUSTENTABILIDAD DEL MODELO
Se requiere razonar acerca del futuro del proyecto en el tiempo, y por tanto de la sustentabilidad de la iniciativa en el largo plazo. Para esto hay que contemplar dentro de la formulación de la iniciativa, el diseño de una estrategia orientada a dar continuidad al proyecto, más allá del rol de la empresa.
4.C.1.- Diseño de una estrategia para la sustentabilidad del proyecto en el largo plazo
Se refiere a la elaboración de un plan que contemple la ejecución del proyecto en el tiempo. Es decir, que considere más allá del aporte que la empresa pueda realizar, identificando los mecanismos que harán posible que el proyecto se prolongue.
BASES
Capítulo l. Institución del Premio
Artículo I. El Directorio de la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio, AmCham, instituye el “Premio Buen Ciudadano Empresarial” (en adelante, “el Premio”) con el objeto de promover las conductas dignas de emular, distinguiendo y homenajeando anualmente los mejores programas de responsabilidad social enfocados al compromiso con la comunidad, llevados a cabo por empresas que desarrollen actividad en Chile.
Se define como programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a la visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
Se define como Compromiso con la Comunidad al amplio rango de acciones de la empresa para contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera, diseñando y ejecutando iniciativas o causas sociales, en forma estratégica y programada.
Capítulo ll. Inscripción
Artículo II. Podrán postular las empresas por sí mismas o mediante la proposición del Comité Ejecutivo del Comité de Alianza Social de AmCham.
Artículo III. Se premiará al programa o los programas de apoyo a la comunidad de una empresa que cumpla(n) con las siguientes características:
a) Tener como mínimo un año de antigüedad; *
b) Presentar resultados mensurables;
c) Tener una continuidad en el tiempo y no ser sólo una acción aislada; y
d) Gestionar idóneamente sus externalidades negativas.
* Las pequeñas y medianas empresas no tienen este requisito.
Los programas ganadores no podrán presentarse en el año inmediatamente posterior al que obtuvieron el galardón.
Capítulo lll. Presentación de los Programas
Artículo IV. Cada uno de los programas participantes deberá describir una obra/realización de acción social, mediante la presentación del formulario electrónico disponible en el sitio web de AmCham. Los elementos verificadores solicitados en el formulario deberán ser entregados físicamente en las oficinas de AmCham.
En caso de considerarlo necesario, AmCham podrá solicitar información adicional sobre cualquiera de los programas inscritos.
Capítulo IV. Fechas de postulación y premiación
Artículo V. La convocatoria y lanzamiento de bases se realizará el día miércoles 03 de mayo de 2006.
Artículo VI. Las inscripciones, recepción de propuestas y elementos verificadores solicitados en el formulario de postulación, se recibirán hasta las 18:00 hrs. del día viernes 30 de junio de 2006.
Artículo VII. La publicación y ceremonia de premiación se hará el día miércoles 30 de agosto a de 2006.
Capítulo V. Evaluación de los Programas
Del Jurado
Artículo VIII. La elección de los premiados será realizada por un Jurado convocado y presidido por AmCham, el cual estará integrado por las siguientes instituciones: Presidente de AmCham, Directora Sociocultural Presidencia de la República, Embajador de EE.UU. en Chile, Presidente de la Confederación de la Producción y del Comercio, Presidente de la Federación de Medios de Comunicación Social, Presidente de Acción RSE y por el Presidente del Comité de Alianza Social de AmCham. Además, el Jurado se integrará por dos representantes de prestigiosas escuelas de negocios de Chile y una persona de notoria trayectoria en el área de responsabilidad social que se designarán anualmente.
*El actual presidente se mantendrá como miembro del jurado hasta que finalice la versión 2006 de este Premio.
Artículo IX. Los programas inscritos serán pre-evaluados por Fundación PROhumana y AmCham, a partir de un conjunto de criterios objetivos de medición.
Artículo X. Fundación PROhumana elevará al jurado la lista de proyectos presentados y su ponderación. Para estos efectos se tendrá en consideración los siguientes criterios:
a) Impacto Social
b) Impacto Económico
c) Empoderamiento
d) Sustentabilidad
Cada uno de estos criterios de evaluación estará asociado a un sistema de indicadores, a partir de los cuales se calificará a los distintos programas postulantes.
Capítulo VI. Premios
Artículo XI. Se entregarán un premio por categoría:
1) Gran Empresa y
2) Pequeña y Mediana Empresa.
Capítulo VII. Modificaciones
Artículo XII. El Directorio de AmCham se reserva el derecho de modificar este reglamento de la forma en que lo juzgue conveniente. Dicha alteración, nunca podrá suceder en el período comprendido entre la recepción de los programas y la evaluación definitiva de los programas inscritos.
Artículo XIII. Las cuestiones no previstas en este reglamento serán dirimidas por el Directorio de AmCham.
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